Formação de Times de Alta Performance

Diferença entre grupo e equipe de trabalho

   Uma equipe é um grupo de pessoas com aptidões complementares, comprometidas com um objetivo comum, que realizam trabalho interdependente e são coletivamente responsáveis pelos resultados.

    Nos grupos de trabalho, não existe um objetivo ou produto final comum, e os membros não têm trabalho desenvolvido em equipe.

Antes que um grupo de pessoas tornar-se um time de alta performance, é necessário que este grupo torne-se uma equipe.

PORQUE É DIFÍCIL FORMAR EQUIPES?

 • Falta de convicção: algumas pessoas simplesmente não acreditam que o desempenho de equipes realmente seja melhor que o de indivíduos, e crêem que equipes causam mais problemas do que produzem soluções, especialmente pela quantidade de tempo perdido na organização e implementação das equipes (ex: reuniões improdutivas);

• Risco e desconforto pessoal: muitos sentem medo, ou simplesmente não gostam de trabalhar em equipe.

• Valores individuais: a maior parte das pessoas tem valores que favorecem o desempenho e a responsabilidade individual - desempenho acadêmico, profissional, e quase todos os outros aspectos da vida são medidos individualmente;

• Ética de trabalho enfraquecida: algumas empresas não têm propósitos específicos para suas equipes, ou não tem mesmo um entendimento de porque equipes são importantes para a saúde e bem estar da organização.

A falta de dedicação, unidade e o conflito entre os objetivos individuais e os objetivos da equipe são citados como o maior empecilho para o sucesso de uma equipe.

O que se busca quando se pensa em formar uma equipe é atingir sinergia, ou seja, o que um formador de equipes espera é que talentos individuais se somem de tal forma que o resultado seja superior à simples soma aritmética de suas partes ou indivíduos.

    Mas quem já trabalhou com equipes (e as de futebol são um exemplo simples e clássico) sabe que formar uma boa equipe não é tão simples quanto agregar os melhores talentos individuais – de fato, não raro o desempenho de equipes de “super-estrelas” é muito aquém do desejado.

 

A Formação de Equipe de trabalho

1.Processo seletivo (seleção de pessoal)

Seleção baseada na capacitação em dois níveis:

• Habilidades técnicas - o mínimo que se pode pedir de um candidato é que traga a quantidade de habilidades técnicas que contrabalance limitações de outros membros, quer dizer, as habilidades técnicas devem ser complementares.

• Características pessoais compatíveis com habilidades inter-pessoais. Devem-se favorecer candidatos capazes de ter um compromisso com o sucesso do time, habilidade de lidar com pessoas e desejo de contribuir

2.Desenvolver uma mentalidade de equipe

Três fatores básicos devem ser estabelecidos pela equipe:

• Missão do time - porque o time existe;

• Objetivos do time - o que o time espera conseguir;

• Regras - como o time será administrado e como o objetivo será alcançado e o progresso medido.

A formação de equipes não é um evento, mas uma tarefa contínua, que é de responsabilidade da equipe manter e gerenciar.

 

TIMES DE ALTA PERFORMANCE

Características e Observações:

• Os líderes acreditam que as pessoas são a chave do sucesso da empresa;

• O status dentro das equipes é baseado em conhecimento e competência, não em hierarquia;

• As equipes envolvem membros de diversas áreas e níveis organizacionais – todos trabalhando juntos para alcançar um objetivo comum:

• A cultura organizacional é conducente a um ambiente de criação de equipes e os empregados são motivados para buscar e desenvolver soluções criativas para os problemas;

• Os líderes das equipes entendem a diferença entre uma organização paralela e uma hierárquica – foram re-educados através da “democratização” da estrutura organizacional;

• Os líderes acreditam que as pessoas são a chave do sucesso da empresa;

• O status dentro das equipes é baseado em conhecimento e competência, não em hierarquia;

• As equipes envolvem membros de diversas áreas e níveis organizacionais – todos trabalhando juntos para alcançar um objetivo comum:

• A cultura organizacional é conducente a um ambiente de criação de equipes e os empregados são motivados para buscar e desenvolver soluções criativas para os problemas;

• Os líderes das equipes entendem a diferença entre uma organização paralela e uma hierárquica – foram re-educados através da “democratização” da estrutura organizacional;

•Todas as atividades desenvolvidas pelas equipes têm uma missão pré-definida, discutida e analisada por todos os membros;

• Os líderes das equipes entendem que inovação e sucesso envolvem riscos, e são abertos às idéias e iniciativas dos membros das equipes. Erros e acertos são compartilhados - a liderança é flexível;

• A competência técnica é reconhecida como importante, mas é ainda mais importante ter membros que estejam comprometidos com o objetivo da equipe: competências técnicas podem ser desenvolvidas, ensinadas – a atitude perante um objetivo comum, não.

• Equipes de alta performance aumentam a motivação e o compromisso, e criam ambiente para inovação e melhor desempenho. Indivíduos lidam melhor com o stress porque essas equipes produzem uma estrutura similar a familiar: responsabilidades e benefícios são divididos;

• É necessário reconhecer desde um princípio que o trabalho em equipe não é “natural” para a maior parte das pessoas, e equipes de alta performance podem levar de 3 a 5 anos para se desenvolver;

• É necessário eliminar formalidades, superficialidades, e aquele espírito “colegial” de falsa camaradagem que é confundido com colaboração honesta;

• É necessário discutir, criticar, questionar – a harmonia a qualquer custo é um dos grandes inimigos das equipes;

• É necessário estabelecer comunicação franca e honesta em reuniões e discussões informais – os membros precisam discutir e discordar num espírito de buscar atingir o objetivo da equipe, mantendo a seriedade no trabalho e o compromisso com o time;

• A cultura organizacional precisa estar consolidada com base na confiança mútua - aonde existe confiança dos funcionários existe o clima organizacional para a implementação de equipes de alta performance;

• Tolerância a erros – o medo de errar impede o espírito inovador, a criatividade, e até mesmo a honestidade.